Политика в отношении обработки персональных данных
Настоящая политика применяется к сайту TV‑EXPRESS Гомель и описывает, как обрабатываются персональные данные пользователей, оставляющих заявку на ремонт телевизора, настройку телевизора или настройку Smart TV.
Оператор: физическое лицо — плательщик налога на профессиональный доход, оказывающее услуги под брендом TV‑EXPRESS Гомель.
УНП: EE5090842
Сайт: https://tv-express.by/
Электронная почта: jeetwork168@gmail.com
Телефон: +375 44 542 36 33
1. Какие данные мы получаем
- имя, указанное в форме обратной связи;
- номер телефона;
- описание неисправности телевизора или пожеланий по настройке;
- технические данные о посещении сайта, если пользователь разрешил использование аналитических сервисов.
2. Для каких целей используются данные
- обработка заявки на ремонт телевизора или настройку телевизора;
- обратный звонок пользователю и согласование времени выезда мастера;
- ведение истории обращений и контроль качества обслуживания;
- аналитика работы сайта и рекламных кампаний, если пользователь дал соответствующее согласие.
3. Правовые основания обработки
Данные обрабатываются для рассмотрения и исполнения пользовательской заявки, а также на основании согласия пользователя в тех случаях, когда такое согласие требуется законодательством или используется для дополнительных целей.
4. Срок хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для обработки заявки, исполнения обязательств, бухгалтерского учета, гарантийного сопровождения и разрешения спорных ситуаций, если иные сроки не предусмотрены законодательством.
5. Кому могут передаваться данные
Данные могут передаваться только тем лицам и сервисам, которые необходимы для обработки заявки, связи с пользователем, обслуживания сайта, а также исполнения требований законодательства. При использовании сторонних сервисов аналитики возможно получение ими технической информации о посещении сайта.
6. Права пользователя
Пользователь вправе получать информацию об обработке своих данных, требовать их изменения, прекращения обработки или удаления в случаях, предусмотренных законодательством. Для реализации прав можно написать на адрес jeetwork168@gmail.com либо связаться по телефону +375 44 542 36 33.
7. Меры защиты
Оператор принимает организационные и технические меры, направленные на предотвращение несанкционированного доступа, изменения, распространения и удаления персональных данных.
8. Обновление политики
Политика может обновляться при изменении процессов обработки данных, состава используемых сервисов, сайта или законодательства. Актуальная версия публикуется на этой странице.